Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 15. července 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím webových stránek martiavvol.media.

1.1 Prodávající

Martiavvol
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Odeslání objednávkového formuláře je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu kupujícího.

2.1 Proces objednání

  1. Výběr produktu
  2. Vyplnění objednávkového formuláře
  3. Odeslání objednávky
  4. Potvrzení objednávky od prodávajícího

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

3.1 Způsoby platby

4. Dodací podmínky

Zboží bude expedováno po připsání platby na účet prodávajícího, a to obvykle do 24 hodin.

4.1 Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta je 3-5 pracovních dnů od expedice zboží.

4.2 Místo dodání

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou v objednávce na území České republiky.

5. Právo odstoupit od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 30 dnů od převzetí zboží.

5.1 Podmínky vrácení

Zboží musí být vráceno:

5.2 Postup při odstoupení

  1. Zaslání oznámení o odstoupení na e-mail: [email protected]
  2. Vrácení zboží na adresu prodávajícího
  3. Vrácení kupní ceny do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení

6. Záruka a reklamace

Na veškeré zboží poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od převzetí. Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným používáním nebo běžným opotřebením.

6.1 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit zasláním e-mailu na adresu: [email protected] s popisem závady a přiložením dokladu o koupi.

6.2 Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Pro již uzavřené kupní smlouvy platí podmínky účinné v době odeslání objednávky.

8.1 Rozhodné právo

Všechny vztahy se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

8.2 Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu může kupující využít platformu pro řešení sporů online na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Kontakt

Pro veškeré dotazy nebo připomínky k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika